Myönnämme kasvattamillemme ja myymillemme kasveille kasvuunlähtö- ja lajikeaitoustakuun.
Takaamme, että toimitamme lajikeaidon, elinvoimaisen ruusun. Oikealla istutuksella ja jälkihoidolla kasvi kasvaa optimaalisesti.
Astiataimiruusulla on juuristo, joka varmistaa hyvän kasvuunlähdön.
Istutus on mahdollista vuoden kaikkina pakkasettomina ajankohtina.
Istutus on tehtävä huolellisesti.
PharmaRosa® takuut ja vaihtoehdot
PharmaRosa®lle on erityisen tärkeää, että olet tyytyväinen ostokseesi. Alla on koottuna, mitä takuita ja vaihtoehtoja tarjoamme verkkokaupastamme ostetuille ruusuille.
Kasvuunlähtötakuu
Tuotteillemme myönnämme 1 kuukauden kasvuunlähtötakuun. Jos ruusu ei asianmukaisesta istutuksesta ja hoidosta huolimatta lähde kasvuun tai kuolee, voit käyttää takuuta seuraavasti:
- Säilytä lasku ja kuvaa kasvit heti vastaanottaessasi ne.
- Istuta ruusut mahdollisimman pian avomaalle tai vähintään 20 litran ruukkuun.
- Ota valokuvat istutetuista ruusuntaimista, yksi kerrallaan.
- Jos kasvi kuolee, lähetä sähköpostitse:
- lajikkeen nimi,
- kasvien lukumäärä,
- laskun numero,
- valokuvat istutetuista ja kuolleista kasveista.
Sähköposti: [email protected]
Hyvitämme tuotteen hinnan.
Kasvuunlähtötakuu ei ole voimassa:
- jos kasvi kuolee kuivuuden, pakkasen tai virheellisen hoidon vuoksi,
- jos pyydettyjä valokuvia ei ole saatavilla,
- kun köynnös- ja rambler-ruusuja kasvatetaan ruukussa.
Lajikeaitoustakuu
Kaikille myymillemme ruusuille myönnämme lajikeaitoustakuun. Jos kasvin ensimmäisen kukinnan aikana käy ilmi, ettei se ole tilattu lajike, voit valita seuraavista:
- virheellisen lajikkeen hinnan hyvitys,
- oikean lajikkeen maksuton korvaaminen.
Pyydämme tekemään reklamaation kukinnan jälkeen, valokuvin perusteltuna, ja lähettämään sen sähköpostitse asiakaspalveluumme.
Jos reklamaatio saapuu yli 6 kuukauden kuluttua vastaanotosta, liitä mukaan:
- ostosta koskeva lasku,
- valokuva vastaanotetuista kasveista,
- lajike-etiketti.
