Maksutavat
- Postiennakko
- Korttimaksu
- Ennakkomaksu tilisiirrolla
Toimitus
2–10 arkipäivää tilauksen tekemisestä.
Ruusuja voi tilata varastotilanteen mukaan. Kunkin lajikkeen saatavuus näkyy verkkosivuillamme. Toimituskulut ovat suuntaa-antavia; ne lasketaan kappalemäärän ja painon perusteella, ja paketti sisältää myös ostoon liittyvän laskun.
Tilatut ruusut toimittaa kotiin GLS-kuriiripalvelu. Tunnistusta varten tarvitset aina lähetysnumerosi, jonka lähetämme pyynnöstäsi sähköpostitse lähetyksen jälkeen.
Toimitusaika: arkipäivisin klo 8:00–17:00.
Lähetyksen seuranta – GLS-seuranta
Toimituskulut
Toimitus: vain Suomeen!
Toimituskulut sisältävät:
- tuotevakuutuksen
- pakkaamisen
- käsittelyn
- kuljetuksen
Hinnat ovat bruttohintoja ja sisältävät ALV:n.
|
Reklamaatioiden käsittely
Käsittelyaika: 2 arkipäivää
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruutuksesta kirjallisesti osoitteeseen [email protected].
Tuote on palautettava viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautuskustannukset maksaa asiakas. Palautettujen kasvien on oltava vastaanottoa vastaavassa, edelleenmyyntikelpoisessa kunnossa.
Palautuksen saavuttua hyvitämme tilauksen koko summan.
Laatuvirhe
Jos tuote saapuu puutteellisena tai virheellisenä, ilmoita asiasta 48 tunnin kuluessa ja liitä mukaan valokuvadokumentaatio osoitteeseen [email protected].
Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
A. Kasvuunlähtötakuun käyttäminen
- Kasvuunlähtötakuun kesto: 1 kuukausi
- Istutat ruusun ja huolehdit sen hoidosta
- Jos kasvi kuolee takuuaikana, hyvitämme tuotteen hinnan
- Lähetä valokuvadokumentaatio hävinneistä kasveista
B. Reklamoidun tuotteen palautus
- Palautat virheellisen tuotteen meille
- Palautuksen kustannukset maksaa asiakas
- Hyvitämme kasvin hinnan
C. Reklamoidun tuotteen hävittäminen
- Et palauta tuotetta, vaan hävität sen itse
- Lähetä valokuva hävityksestä sähköpostitse
- Hyvitämme tuotteen hinnan
Hyvityksen suorittamista varten lähetä sähköpostitse:
- tilaukseen liittyvän laskun numeron tai tilausnumeron
- hyvitystä varten tarvittavan pankkitilinumeron
Tietosuoja
Ilmoitamme, että nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi tallennetaan tietojärjestelmäämme ja niitä käytetään tarjousten lähettämiseen. Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus kieltää tietojesi luovutus.
Katsomme nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi käytön jatkuvaksi, kunnes estät sen kirjallisesti tai puhelimitse.
